Pelayanan publik berbasis teknologi memang menjadi sebuah inovasi yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan masyarakat di era digital ini. Salah satu contoh yang patut diapresiasi adalah langkah inovatif yang dilakukan oleh Polres Jember. Dengan memanfaatkan teknologi, Polres Jember berhasil memberikan pelayanan publik yang lebih efisien dan mudah diakses oleh masyarakat.
Kapolres Jember, AKBP Aris Supriyono, mengungkapkan bahwa penerapan teknologi dalam pelayanan publik adalah sebuah keharusan di era sekarang. Menurut beliau, dengan memanfaatkan teknologi, proses pelayanan dapat menjadi lebih cepat dan transparan. Hal ini tentu akan memberikan kepuasan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan dari Polres Jember.
Salah satu contoh konkrit dari pelayanan publik berbasis teknologi yang diberikan oleh Polres Jember adalah adanya layanan SIM online. Dengan adanya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre untuk mengurus perpanjangan SIM. Mereka dapat mengurusnya secara online melalui website resmi Polres Jember. Hal ini tentu sangat memudahkan masyarakat dan menghemat waktu.
Menurut Dr. Rini Setiyani, seorang pakar pelayanan publik dari Universitas Indonesia, langkah inovatif yang dilakukan oleh Polres Jember layak untuk diapresiasi. Menurut beliau, pemerintah daerah lain seharusnya juga belajar dari Polres Jember dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dengan adanya pelayanan publik berbasis teknologi di Polres Jember, diharapkan dapat memberikan contoh bagi instansi pemerintah lainnya untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Semoga langkah inovatif Polres Jember ini dapat terus menjadi inspirasi bagi pemerintah daerah lainnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.